Rund 65 Prozent der Bahnhöfe und Stationen in der Schweiz waren bis Ende 2025 barrierefrei umgebaut – bei den SBB über 500 von 764 Anlagen. Gleichzeitig stieg die Nachfrage nach personeller Unterstützung und Shuttle-Fahrten.
In der Schweiz wird der barrierefreie Ausbau der Bahnhöfe und Züge weiter vorangetrieben. Aus dem Standbericht des Bundesamts für Verkehr (BAV) geht hervor, dass über 80 Prozent aller Fahrgäste im Schweizer Bahnverkehr barrierefrei reisen können. Ende 2025 waren schweizweit 1.168 der rund 1.800 Bahnhöfe und Stationen (fast 65 Prozent) für Menschen mit Beeinträchtigung barrierefrei nutzbar. Allein bei den Schweizerischen Bundesbahnen (SBB) umfasst dies 503 der insgesamt 764 Bahnhöfe. Das waren 19 SBB-Bahnhöfe mehr als Ende 2024. Nach Angaben des Unternehmens wurden bereits mehr als eine Milliarde Franken in barrierefreie Bahnhöfe, Züge, Kundeninformationen und Dienstleistungen investiert.
An Bahnhöfen, an denen barrierefreies Reisen noch nicht möglich ist, bietet die SBB unter anderem personelle Hilfestellungen und Shuttle-Fahrdienste an. Im Jahr 2025 leistete das Unternehmen 75.199 Hilfestellungen durch Personal, ein Anstieg um 12,2 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Für den öffentlichen Verkehr in der Schweiz wurden rund 3.027 Shuttle-Fahrten organisiert, gegenüber insgesamt 1.600 im Vorjahr. Rund 30 Prozent der Fahrten entfielen auf SBB-Bahnhöfe. Den Angaben zufolge stand ein gutes Viertel der Fahrten im Zusammenhang mit Totalsperren im Laufental sowie zwischen Bern und Freiburg.
In den kommenden Jahren will die Bahngesellschaft rund 230 weitere Bahnhöfe barrierefrei umbauen. Bei 30 Bahnhöfen soll die Anpassung aus Gründen der Verhältnismäßigkeit erst beim nächsten regulären Umbau erfolgen. Für die Umsetzung sei das Unternehmen auf ausreichende finanzielle Mittel aus den Leistungsvereinbarungen mit dem Bund angewiesen.
Ergänzend baut die SBB ihre Unterstützungsangebote aus. Seit 2025 können Reisende mit Behinderung über den Dienst „SBB Assist“ auch Hilfestellungen anfragen, die nicht gesetzlich vorgeschrieben sind, sofern Personal verfügbar ist. Zudem zeigt die App „SBB Inclusive“ neu den Liftstatus an Bahnhöfen an. Für Menschen mit unsichtbaren Behinderungen gibt die SBB in ihren Reisezentren kostenlos sogenannte Sunflower Lanyards aus, ohne dass ein Nachweis einer Behinderung erforderlich ist.
EVN