Kann der Fahrplan nicht erfüllt werden, brauchen Fahrgäste zuverlässige Informationen. Um dies zu gewährleisten, will der Rhein-Main-Verkehrsverbund an mehreren Punkten…
weiterlesenFahrgastinformation & Service
Stiftung Warentest zeigt Schwächen von Bahn und Flixtrain auf
Eine bekannte Verbraucherorganisation hat aus Kundensicht mehrere Schwächen im Bahnverkehr offenbart. Betrachtet wurden zwei Unternehmen, die im Fernverkehr aktiv sind.
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Regionalbahnen in Bayern meist sauber und kundenfreundlich
Der Freistaat Bayern nimmt die Nahverkehrszüge und den Service der Betreiber regelmäßig unter die Lupe. Das offenbart Licht und Schatten.
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Zustand der Bahn: Kaum Pannen bei Zugbistros und Klimaanlagen
BERLIN | Nach harscher Kritik an der Deutschen Bahn wegen ihrer Leistungsbilanz bei der Fußball-EM vermeldet die Bundesregierung nun bessere…
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Bahn verzeichnet während Fußball-EM Rekordnachfrage in Bordbistros
BERLIN | Die deutschen und europäischen Fußball-Fans haben in den Bordbistros der Deutschen Bahn in nur sechs EM-Tagen vom 14.…
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Qualitätsprobleme bei Bahn-Lounges für Premiumkunden
BERLIN | Premiumkunden der Deutschen Bahn machen derzeit Erfahrungen mit Qualitätsproblemen bei den DB Lounges. Das Unternehmen spricht von einer…
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Bahn setzt in Bayern immer häufiger auf Video-Reisezentren
MÜNCHEN | Beratung beim Ticketkauf per Video: das bietet die Bahn in ihren Video-Reisezentren an. Helfen soll das auch Fahrgästen…
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Bahntickets per Videocall – Verband warnt vor Schalterschließung
HANNOVER | Deutschlandweit gibt es zunehmend Möglichkeiten, sich beim Kauf eines Zugtickets am Bahnhof per Videocall beraten zu lassen. Mancherorts…
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Mehr Digitalisierung im Verkehr – Video-Reisezentren der Bahn beliebt
BERLIN / RHEINSTETTEN | Wer öffentliche Verkehrsmittel nutzt, profitiert zunehmend von Digitalisierung. Vieles davon geschieht für Fahrgäste im Verborgenen. Manchmal…
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