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Experte zweifelt an Bahn-Strategie für mehr Stolz

Eine „Bahn, die stolz macht“ hält Organisationsforscher Matthias Gouthier derzeit für schwer erreichbar. Der Bahn fehle es aktuell an Erfolgserlebnissen, während Mitarbeiter von Reisenden viel Kritik erhielten. Eine frühere Werbekampagne habe zudem Scham statt Stolz ausgelöst.

RMV arbeitet an besserer Fahrgastinformation

Kann der Fahrplan nicht erfüllt werden, brauchen Fahrgäste zuverlässige Informationen. Um dies zu gewährleisten, will der Rhein-Main-Verkehrsverbund an mehreren Punkten ansetzen.