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Experte zweifelt an Bahn-Strategie für mehr Stolz

Eine „Bahn, die stolz macht“ hält Organisationsforscher Matthias Gouthier derzeit für schwer erreichbar. Der Bahn fehle es aktuell an Erfolgserlebnissen, während Mitarbeiter von Reisenden viel Kritik erhielten. Eine frühere Werbekampagne habe zudem Scham statt Stolz ausgelöst.