Mit der Kampagne „Benimm dich, als wäre Mutti dabei“ wirbt die ODEG erneut für respektvolles Verhalten im Zug. Humorvolle Motive greifen typische Konflikte im Alltag auf und richten sich auch gegen aggressives Verhalten gegenüber Mitarbeitenden.
Die Ostdeutsche Eisenbahn GmbH (ODEG) setzt die Etikette-Kampagne „Benimm dich, als wäre Mutti dabei“ fort, wie das Unternehmen mitteilte. Die Aktion soll mit Humor auf typische Situationen wie laute Musik, Schuhe auf Sitzen, Taschen auf freien Plätzen, zurückgelassenen Müll oder aggressives Auftreten aufmerksam machen.
Geschäftsführer Stefan Neubert erklärte, Rücksicht lasse sich nicht verordnen, kleine Gesten könnten den Alltag für alle jedoch angenehmer machen.
Die Kampagne richte sich ausdrücklich auch auf den Umgang mit den ODEG-Servicemitarbeitenden, die wiederholt mit einem rauen Ton oder aggressivem Verhalten konfrontiert seien. Service, Kommunikation, Deeskalation und der Umgang mit Stresssituationen seien daher Bestandteile der Qualifizierung und regelmäßigen Fortbildung des Personals.
EVN