In Köln lernen Lokführer der Deutschen Bahn wie sie ihre Durchsagen verständlicher machen. Mehr als 600 Triebfahrzeugführer aus dem ganzen Rheinland werden dort von Radiomoderatoren geschult. Für einige DB-Mitarbeiter ist das Umdenken gar nicht so einfach: Sie wollen wegkommen vom klassischen “Bahnjargon”. Anstelle von “Aufgrund einer Weichenstörung” – soll es dann im Zug heißen: “Leider ist die Weiche kaputt.”
