In Köln lernen Lokführer der Deutschen Bahn wie sie ihre Durchsagen verständlicher machen. Mehr als 600 Triebfahrzeugführer aus dem ganzen Rheinland werden dort von Radiomoderatoren geschult. Für einige DB-Mitarbeiter ist das Umdenken gar nicht so einfach: Sie wollen wegkommen vom klassischen „Bahnjargon“. Anstelle von „Aufgrund einer Weichenstörung“ – soll es dann im Zug heißen: „Leider ist die Weiche kaputt.“
