LONDON | Der britische Bahnbetreiber Arriva UK Trains hat den IT-Dienstleister Nagarro mit der Verbesserung seiner digitalen Kundenplattform beauftragt.
Im Rahmen der Partnerschaft soll das Informations- und Buchungssystem ACE (Arriva Customer Engine), mit dem Bus- und Bahnkunden Tickets kaufen können und Zugang zu Echtzeitinformationen erhalten, weiterentwickelt werden. Bereits heute sei ACE eine funktionsreiche Plattform, die von den britischen Zugbetreibern Arriva, Chiltern Railways und Grand Central sowie deren Busgesellschaften verwendet wird, teilte Nagarro mit. Genutzt werde die Plattform von Hunderttausenden Kunden.
„Die digitale Revolution verändert das Reiseverhalten der Menschen, und wir haben eine einsatzbereite Lösung, die wir nun in Zusammenarbeit mit Nagarro erweitern können”, sagte der Digital-Direktor von Arriva UK Trains, Neil Shah.
EVN