EFE Central setzt auf eine neue digitale Plattform von Siemens Mobility für Ticketing, Reservierungen und Bestandsmanagement. Mit S3 Passenger soll der Fahrkartenkauf vereinfacht und personalisiert werden. Die Einführung dauerte sechs Monate.
EFE Central in Chile setzt auf der Hauptstrecke des Betreibers die digitale Plattform S3 Passenger von Sqills, einer Tochtergesellschaft von Siemens Mobility, ein. Nach Angaben von Siemens ist die Plattform seit dem 22. Juli in Betrieb und ermöglicht unter anderem dynamische Preise sowie digitales Reservierungs- und Bestandsmanagement. Die Einführung sei innerhalb von sechs Monaten erfolgt und stelle die erste Implementierung von S3 Passenger in Südamerika dar.
Fahrgäste sollen von einem schnelleren Ticketkauf, Self-Service-Angeboten und erweiterten Möglichkeiten zur Buchungsänderung profitieren. Über die Plattform können zudem Zusatzleistungen wie Gepäck, Haustiermitnahme, Sitzplatzwahl, Mahlzeiten oder Upgrades gebucht werden. EFE Central kann damit nach Angaben von Siemens auch Gutscheine und Aktionspreise anbieten sowie bislang manuell abgewickelte Prozesse automatisieren.
Die Plattform soll außerdem die Barrierefreiheit verbessern, unter anderem durch ausgewiesene Rollstuhlplätze. Betroffen sind wichtige Verbindungen von EFE Central, darunter die Chillán-Linie, Talca-Constitución und touristische Zugangebote.
EVN