Metronom und Erixx erweitern ihr Serviceangebot für Kunden in Niedersachsen. Ein neues Servicecenter in Uelzen soll die Betreuung von Fahrgästen am dortigen Bahnknoten stärken.
Die Metronom Eisenbahngesellschaft und Erixx Niedersachsen haben im Hundertwasserbahnhof Uelzen ein neues gemeinsames Servicecenter eröffnet. Nach Angaben der Unternehmen soll der Standort die Kundennähe erhöhen und zusätzliche Kapazitäten für die Betreuung von Fahrgästen schaffen. Das Servicecenter verfügt über moderne Arbeitsplätze und übernimmt künftig eine zentrale Rolle bei der Bearbeitung von Kundenanliegen. Mittelfristig soll zudem auch das Fundbüro von Metronom und Erixx in den Bahnhof verlegt werden.
Für Reisende ist das neue Servicecenter bereits seit dem 1. Juli geöffnet und bietet persönliche Beratung, Fahrkartenverkauf sowie weitere Serviceleistungen an. Die offizielle Eröffnung ist für den 14. Juli geplant und wird von einem Begleitprogramm mit Aktionen für Fahrgäste flankiert.
Mit dem neuen Standort wollen beide Unternehmen die Servicequalität im regionalen Bahnverkehr weiter verbessern.
EVN