Mehr Eigenständigkeit für junge Bahnreisende: Die Deutsche Bahn bietet ab dem 21. August auf drei ICE-Strecken einen neuen Begleitservice für…
weiterlesenFahrgastinformation & Service
Video-Reisezentrum der Bahn in Bamberg eröffnet
Reisende am Bahnhof Bamberg können Tickets und Beratung nun auch per Videokonferenz erhalten. Das neue Angebot verbindet persönlichen Service mit…
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BVG testet bunte Markierungen rund um Notrufsäulen
570 Notrufsäulen stehen an Berliner U-Bahnhöfen. Wer Hilfe benötigt, erreicht über sie jederzeit die Sicherheitsleitstelle. Farbliche Markierungen sollen nun testweise…
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Fahrgastverband fordert schnellere Korrektur fehlerhafter Fahrplandaten
Züge, die in der Fahrplanauskunft gar nicht oder falsch angezeigt werden, sind für Reisende ärgerlich und sorgen für Verwirrung. Pro…
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Neue App erinnert ans Aussteigen: Als Fahrgast nie wieder den Halt verpassen
Wer sich im Bus oder in der Bahn in ein Buch vertieft oder Musik hört, läuft schnell Gefahr, den Ausstieg…
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BRB-Züge im Netz Chiemgau-Inntal fehlen in DB-Fahrplanauskunft
Wegen einer technischen Störung werden Zugverbindungen der Bayerischen Regiobahn im Netz Chiemgau-Inntal tagelang nicht in den Auskunftssystemen der Deutschen Bahn…
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Weitere App und KI-Bot: Bahn verspricht bessere Auskünfte
Stress am Bahnsteig? Die Bahn verspricht: Künftig sollen Infos zu Gleiswechseln in Sekunden auf dem Handy landen – dank 50…
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Metronom eröffnet neues Servicecenter im Bahnhof Uelzen
Metronom und Erixx erweitern ihr Serviceangebot für Kunden in Niedersachsen. Ein neues Servicecenter in Uelzen soll die Betreuung von Fahrgästen…
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Bahn streicht Pommes aus Angebot im ICE-Bordrestaurant
Pommes verschwinden von der Speisekarte im ICE: Die Deutsche Bahn nimmt sie dauerhaft aus dem Angebot im Bordrestaurant der Fernzüge.…
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