Mitarbeitende von Verkehrsunternehmen werden nicht selten Opfer von Beleidigungen und gewalttätigen Angriffen. Die S-Bahn Hannover hat eine Sicherheitskampagne ins Leben gerufen.
Die Kundenbetreuerinnen und -betreuer der S-Bahn Hannover mussten im Jahr 2023 insgesamt 124 Übergriffe erleben. Diese hätten sich verbal und teils in körperlicher Gewalt gezeigt, wie das Unternehmen mitteilte.
Für mehr Respekt im Umgang mit dem Zugpersonal soll nun eine Werbekampagne sorgen. Der Werbefilm „Wir bringen Respekt“ wird ab dem 1. August zwei Wochen lang in den großen hannoverschen Kinos gezeigt. Auch über Social Media wird die Kampagne verbreitet, hieß es.
„Für die Dreharbeiten wurden mitarbeitende Kundenbetreuenden sowie reale Beleidigungen ausgewählt, denen sie selbst während ihrer Arbeitszeit ausgesetzt sind“, erklärte ein Unternehmenssprecher. „In diesem Spot drehen unsere Kundenbetreuenden die Rollen um und verdeutlichen dadurch, welche verletzende Wirkung solche verbalen Angriffe haben.“
Die Transdev Hannover GmbH, Betreiber der S-Bahn Hannover, will laut Mitteilung dazu aufrufen, “respektvoll und freundlich miteinander umzugehen“. Es gehe um „gegenseitige Wertschätzung“ zwischen Fahrgästen und Zugpersonal.
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EVN