Nach zweimonatigem Umbau hat die Deutsche Bahn ihr modernisiertes Reisezentrum im Berliner Bahnhof Südkreuz wiedereröffnet. Das neue Design legt den Schwerpunkt auf Service, Barrierefreiheit und digitale Kundeninformation.
Die Deutsche Bahn (DB) hat ihr Reisezentrum im Bahnhof Südkreuz nach einer zweimonatigen Modernisierung wieder in Betrieb genommen. Die neu gestaltete Kundenanlaufstelle bietet laut Unternehmen mehr Komfort, digitale Services und eine verbesserte Barrierefreiheit.
Das rund 165 Quadratmeter große Zentrum verfügt über vier Schalter, darunter einen mit absenkbarem Tresen und Induktionsschleife für Reisende mit Mobilitätseinschränkungen oder Hörgeräten. Ein neues Aufrufsystem informiert über Wartezeiten und ermöglicht die digitale Ausgabe von Bonnummern aufs Smartphone.
Die Umgestaltung im Design der neuen DB Lounges und ICE‑Generation beinhaltet einen Wartebereich sowie aktuelle Info‑Monitore. Das Reisezentrum befindet sich im Erdgeschoss der Halle West und wird jährlich von über 100.000 Kundinnen und Kunden genutzt.
Südkreuz entwickelt sich durch die Inbetriebnahme der modernisierten Dresdner Bahn weiter zu einem wichtigen Knotenpunkt im Berliner Nah‑ und Fernverkehr. Das Projekt ist Teil einer bundesweiten Initiative zur Neugestaltung der DB‑Reisezentren – weitere Standorte in Berlin, Köln, Mannheim, Karlsruhe, Göttingen und Augsburg sind im Umbau.
EVN