Nach umfassender Sanierung hat die Deutsche Bahn ihr Reisezentrum und die Lounge im Kölner Hauptbahnhof wiedereröffnet. Im Fokus stehen mehr Komfort, bessere Orientierung und persönlicher Service für Reisende.
Die Deutsche Bahn hat im Kölner Hauptbahnhof ihr modernisiertes Reisezentrum sowie die DB Lounge wieder in Betrieb genommen. Nach Unternehmensangaben stehen dabei ein verbessertes Serviceangebot, mehr Komfort und eine optimierte Kundenorientierung im Mittelpunkt.
Das neu gestaltete Reisezentrum verfügt unter anderem über einen größeren Empfangsbereich, ein digitales Aufrufsystem mit Wartezeitprognosen sowie erweiterte Informationsangebote. Zudem wurden Maßnahmen zur Barrierefreiheit umgesetzt, etwa höhenverstellbare Schalter und taktile Leitsysteme.
Auch die DB Lounge wurde umfassend erneuert. Sie bietet nun mehr Platz, getrennte Comfort- und Premium-Bereiche sowie zusätzliche Serviceangebote wie eine Bar mit Kaffeespezialitäten. Ziel ist es, die Aufenthaltsqualität für Reisende vor und während der Fahrt zu verbessern.
Vertreter von Bahn, Landespolitik und Stadt hoben die Bedeutung des Standorts Köln als zentralen Verkehrsknoten hervor. Die Modernisierung ist Teil eines bundesweiten Programms, in dessen Rahmen bereits mehrere Reisezentren nach einem neuen Konzept umgebaut wurden. Weitere Standorte sollen im Laufe des Jahres folgen.
Mit der Wiedereröffnung setzt die Deutsche Bahn ihren Kurs fort, Service und Infrastruktur an Bahnhöfen weiter auszubauen.
EVN